要“以誠(chéng)取勝”。商無信則不立、信誠(chéng)則靈,誠(chéng)信是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)。招天下客、聚天下財(cái),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者貴在心誠(chéng),誰能設(shè)身處地為顧客著想、對(duì)用戶誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇,誰就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,贏得用戶、贏得市場(chǎng)。 要“以優(yōu)取勝”。企業(yè)的產(chǎn)品與顧客的利益息息相關(guān),顧客的感受與企業(yè)的生存緊密相連。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響顧客的利益。我們必須始終堅(jiān)持質(zhì)量無小事,努力做到精益求精、出類拔萃,以完美的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),回報(bào)我們的衣食父母,回報(bào)社會(huì)。 要“以特取勝”。在產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代,要?jiǎng)偃艘换I,就要發(fā)揮我們的特長(zhǎng),創(chuàng)出我們的特色,以與眾不同、高出一招的亮點(diǎn),出奇制勝。又由于顧客需求具有差異性,我們還應(yīng)根據(jù)顧客需求,實(shí)行個(gè)性化、多樣化的服務(wù),努力換取顧客的滿意和驚喜。 要“以快取勝”。市場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng),時(shí)間就是金錢?,F(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)瞬息萬變,如果我們不能在“速度”上占有優(yōu)勢(shì),那么企業(yè)就很難做到先發(fā)制人。不求全,但求快,是我們的一種策略。當(dāng)然,這種“快”決不是只顧速度,不顧質(zhì)量、安全的盲動(dòng)。